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Formulario de Quejas y Reclamos

Cooperativa de Ahorro y Crédito FOCLA Ltda. — Mecanismo de atención de partes interesadas del Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS).

1. Datos del solicitante
Relación con la Cooperativa *
2. Información de la queja o reclamo
Tipo de queja *
3. Descripción de la queja o reclamo
4. Personas o áreas involucradas
5. Evidencias presentadas
Marque las que correspondan
Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX y MP4. El límite depende de la configuración del servidor.
6. Solución esperada
7. Medio para recibir la respuesta
Aviso de confidencialidad
La Cooperativa de Ahorro y Crédito FOCLA Ltda. garantiza que toda la información proporcionada será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para la gestión, investigación y resolución de la queja o reclamo, conforme a la normativa vigente del Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS), las disposiciones de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) y las políticas internas de la institución.